Foire Aux Questions

  • Quelles sont les mesures de sécurité en place?
    Toute l’équipe d’ApartCheck s'engage à signer des accords de confidentialité et un contrat avant de travailler avec un client, et d'entrer dans son appartement. Vos clés sont gardées dans un coffre-fort, et seuls les les employés d’ApartCheck ont accès à ce coffre-fort. Chaque clé est numérotée afin de préserver l’identité du client.

  • Qui va vérifier mon appartement et accueillir mes locataires?
    Nous avons une équipe de surveillantes et d’hôtesses dignes de confiance et fiables : chaque personne a été validée et formée.

  • Que se passe-t-il si un problème est découvert lors du contrôle ?
    Si le problème est urgent, nous vous contacterons immédiatement par téléphone ou email. Pour les problèmes moins urgents, nous vous tiendrons au courant grâce aux rapports, ou par email après un check-in ou un check-out.

Nous sommes là pour résoudre n’importe quel problème lié à votre appartement, qu’il soit urgent ou non, et nous pouvons le gérer selon notre tarif horaire. Nos partenaires comptent parmi les meilleurs et plus efficaces serruriers, plombiers, électriciens, ouvriers, et nous pouvons les joindre à tout moment selon vos besoins.

  • De combien de clés avez-vous besoin pour gérer les locations et/ou les contrôles d’appartement ?
    Nous aurons besoin de 2 copies de la clé de chez vous et du pass d'entrée de l'immeuble (le cas échéant).

  • Proposez-vous des services de relève du courrier?
    Oui. Si vous le souhaitez, nous pouvons récupérer le courrier de votre boite aux lettres et le déposer chez vous. Si vous souhaitez que l’on ouvre le courrier et que nous le traitions, nous facturons à notre tarif horaire.

  • Pourquoi choisir ApartCheck?
    Cela fait 6 ans que nous travaillons dans le service de la conciergerie et la gestion d’appartement, en fournissant des services personnalisés pour nos clients à des prix compétitifs. Nous avons fait face à tout type d’obstacle au cours des années, et avons perfectionné notre capacité à gérer n’importe quelle situation qui peut survenir. Nous avons également sélectionné attentivement les partenaires en qui nous avons confiance, et nous pouvons assurer à nos clients qu’ils feront un travail efficace et de qualité.

  • Comment facturez-vous vos services ?
    Nous facturons selon le service requis. Les contrôles d’appartement réguliers sont facturés mensuellement, en fonction du nombre de contrôles par mois. Tous les autres services sont facturés à notre tarif horaire. Pour plus d'information sur nos tarifs exacts, merci de nous contacter à : hello@apartcheck.com